Personuppgiftsansvarig

Ansvarig för behandlingen är Henrik Ahlström, Mjölnaregatan 3B, 441 32 Alingsås, Sverige. Kontakta support@radiotrainer.se i alla frågor om dina personuppgifter.

Konto- och inloggningsuppgifter

När du registrerar dig lagras din e-postadress och autentiseringsuppgifter hos vår leverantör Supabase. Detta används för att skapa konto, logga in och ge dig åtkomst. Rättslig grund: fullgörande av avtal.

Betalnings- och abonnemangsuppgifter

Betalning hanteras av Stripe, som behandlar dina kort- och faktureringsuppgifter. Vi lagrar endast referensuppgifter som kund-id och abonnemangsstatus för att kunna ge dig rätt åtkomst. Rättslig grund: fullgörande av avtal samt rättslig förpliktelse (bokföring).

Lokal lagring i din webbläsare

Inställningar, träningshistorik och scenarioval sparas lokalt i din webbläsare och skickas inte till oss. Du kan rensa dem genom att tömma webbplatsdata i din webbläsare. Vi använder ingen spårning eller annonscookies.

Fält, kort och scenariosteg du skapar under Mina egna fält sparas också lokalt i din webbläsare och skickas inte till oss. När du hämtar ett fält ur dess ICAO-kod skickas koden till vår server, som hämtar fältets layout ur OpenStreetMap; inga personuppgifter följer med och koden används bara för den hämtningen. Delar du ett fält som fil innehåller filen det du själv skrivit, och du väljer själv vem som får den.

Appen loggar också tekniska händelser lokalt som anonyma koder, för felsökning. De stannar på enheten om du inte själv bifogar dem i en rapport. Under Din data på den här enheten i appen ser du allt som sparas, kan ladda ner historik och egna fält, och radera det.

Mikrofon och taligenkänning

Mikrofonen används bara när du själv väljer talträning, och stängs av direkt efteråt. Du kan svara med text, med webbläsarens egen taligenkänning (WebSpeech) eller med lokal Whisper. I WebSpeech-läge skickar din webbläsare ljudet till sin egen leverantör, till exempel Google i Chrome eller Microsoft i Edge; det är webbläsarens behandling, inte vår. I Whisper-läge sker igenkänningen på din enhet, och modellen hämtas en gång från Hugging Face och sparas i webbläsarens cache — det är en nedladdning, inget ljud skickas dit. Ljud från mikrofonen skickas aldrig till våra servrar.

Support och felrapporter

Om du kontaktar support behandlar vi den information du lämnar (t.ex. e-post, beskrivning, skärmbild) för att kunna hjälpa dig.

Trycker du på Rapportera i appen öppnas ett formulär som redan är ifyllt med teknisk information om läget du var i: vy, scenario, steg, flygplats, frekvens, det anropstecken du skrivit in, ett utdrag ur passets transkript, och räknade koder för tekniska händelser på enheten (till exempel ett sparfel eller en nekad mikrofon). Allt syns i formuläret och går att ändra eller ta bort innan du skickar; ingenting lämnar enheten förrän du trycker Skicka. Rapporten når oss som e-post via vår server. Rättslig grund: berättigat intresse av att ge support.

Drift- och säkerhetsloggar

För drift, felsökning och säkerhet behandlas tekniska loggar, t.ex. tidpunkter, felmeddelanden och ett anonymt request-id. Dessa används inte för marknadsföring. Rättslig grund: berättigat intresse av säker och stabil drift.

Tredjepartstjänster (biträden)

Vi anlitar Supabase (konto/databas), Stripe (betalning), Cloudflare (webbhotell, CDN och API-drift) och Resend (utgående e-post). Väljer du lokal Whisper hämtas modellen från Hugging Face; varken ljud eller text skickas dit. Var och en behandlar uppgifter enligt sina egna villkor.

Lagringstid

Kontouppgifter lagras så länge du har ett konto och raderas vid kontoavslut. Betalningsuppgifter lagras av Stripe så länge lag (t.ex. bokföring) kräver. Supportärenden lagras så länge det behövs för att hantera ärendet.

Överföring utanför EU/EES

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När så sker sker det med lämpliga skyddsåtgärder, t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Kontakta support om du vill veta mer.

Dina rättigheter

Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet enligt GDPR. Kontakta support@radiotrainer.se. Du kan även klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Konto­avslut och radering

Vill du avsluta ditt konto och få dina kontouppgifter raderade, kontakta support. Abonnemang avslutas via Stripe Customer Portal. Betalningsuppgifter som måste sparas enligt lag finns kvar hos Stripe under lagstadgad tid.